Prosty język pomaga użytkownikom szybciej znaleźć informacje i wykonać zadanie. To ważny element dostępności cyfrowej, UX oraz dobrej komunikacji.
Zrozumiały komunikat mówi użytkownikowi wprost, co ma zrobić i dlaczego dana akcja jest potrzebna.
W celu kontynuowania procesu należy dokonać autoryzacji.
Zaloguj się, aby przejść dalej.
Użytkownik nie powinien tłumaczyć komunikatu na prostszy język.
Dobry komunikat błędu wskazuje pole, problem i następny krok, zamiast opisywać techniczny stan formularza.
Formularz nie został zwalidowany poprawnie.
Podaj poprawny adres e-mail.
Komunikat powinien wskazywać problem i sposób jego rozwiązania.
Konkretna data jest łatwiejsza do zrozumienia niż liczba dni roboczych, którą użytkownik musi sam przeliczyć.
Dostawa w ciągu 2–3 dni roboczych.
Dostawa do 15 czerwca.
Użytkownik nie musi liczyć dni ani sprawdzać kalendarza.
Skróty branżowe są użyteczne dla ekspertów, ale dla części użytkowników mogą być barierą w zrozumieniu komunikatu.
W procesie ETL wystąpił błąd.
W procesie pobierania, przekształcania i ładowania danych (ETL) wystąpił błąd.
Przy pierwszym użyciu warto wyjaśnić specjalistyczne skróty.
Komunikat powinien jasno mówić, co się stało i co użytkownik może zrobić dalej.
Operacja nie mogła zostać zakończona.
Nie udało się zapisać formularza. Spróbuj ponownie.
Komunikat powinien jasno informować, co się wydarzyło.
Prosty język nie oznacza infantylnego języka. Oznacza przekazywanie informacji w sposób zrozumiały dla odbiorcy. To korzyść dla wszystkich użytkowników, nie tylko osób z niepełnosprawnościami.