Urlop 25.07-10.08.2026. Zamówienia przyjmuję normalnie, a realizacja rozpocznie się od 11.08.2026.

CSStrona główna
Baza wiedzy

Prosty język

Prosty język pomaga użytkownikom szybciej znaleźć informacje i wykonać zadanie. To ważny element dostępności cyfrowej, UX oraz dobrej komunikacji.

01

Jak pisać zrozumiałe komunikaty na stronie?

Zrozumiały komunikat mówi użytkownikowi wprost, co ma zrobić i dlaczego dana akcja jest potrzebna.

Przed

W celu kontynuowania procesu należy dokonać autoryzacji.

Po

Zaloguj się, aby przejść dalej.

Wniosek

Użytkownik nie powinien tłumaczyć komunikatu na prostszy język.

02

Jak pisać dostępne komunikaty błędów w formularzu?

Dobry komunikat błędu wskazuje pole, problem i następny krok, zamiast opisywać techniczny stan formularza.

Przed

Formularz nie został zwalidowany poprawnie.

Po

Podaj poprawny adres e-mail.

Wniosek

Komunikat powinien wskazywać problem i sposób jego rozwiązania.

03

Jak pisać daty i terminy prostym językiem?

Konkretna data jest łatwiejsza do zrozumienia niż liczba dni roboczych, którą użytkownik musi sam przeliczyć.

Przed

Dostawa w ciągu 2–3 dni roboczych.

Po

Dostawa do 15 czerwca.

Wniosek

Użytkownik nie musi liczyć dni ani sprawdzać kalendarza.

04

Jak wyjaśniać skróty, żeby tekst był zrozumiały?

Skróty branżowe są użyteczne dla ekspertów, ale dla części użytkowników mogą być barierą w zrozumieniu komunikatu.

Przed

W procesie ETL wystąpił błąd.

Po

W procesie pobierania, przekształcania i ładowania danych (ETL) wystąpił błąd.

Wniosek

Przy pierwszym użyciu warto wyjaśnić specjalistyczne skróty.

05

Jak pisać komunikaty, żeby użytkownik nie musiał się domyślać?

Komunikat powinien jasno mówić, co się stało i co użytkownik może zrobić dalej.

Przed

Operacja nie mogła zostać zakończona.

Po

Nie udało się zapisać formularza. Spróbuj ponownie.

Wniosek

Komunikat powinien jasno informować, co się wydarzyło.

Podsumowanie

Prosty język wspiera dostępność i UX.

Prosty język nie oznacza infantylnego języka. Oznacza przekazywanie informacji w sposób zrozumiały dla odbiorcy. To korzyść dla wszystkich użytkowników, nie tylko osób z niepełnosprawnościami.