Regulamin

1. Opis usług

ClearSite oferuje usługę szybkiego skanu i analizy dostępności strony internetowej zakończoną dostarczeniem raportu PDF e-mailem. Usługa obejmuje automatyczny skan wspierający wykrywanie problemów WCAG oraz potencjalnych barier UX.

ClearSite oferuje także usługę Formularz bez barier, czyli praktyczny test dostępności jednego formularza zakupowego, kontaktowego, zapisu, wyceny albo checkoutu.

2. Zakres i charakter usług

Usługi mają charakter informacyjny i wspierający analizę dostępności strony lub wybranego formularza.

ClearSite wykonuje szybką analizę, automatyczny skan albo praktyczny test jednego formularza wspierający wykrywanie problemów WCAG. Usługi NIE zastępują pełnego audytu eksperckiego WCAG, testów z użytkownikami ani formalnej oceny zgodności całego serwisu.

3. Czas realizacji

Standardowy czas realizacji wynosi do 24 godzin od momentu poprawnego opłacenia zamówienia i przekazania adresu strony albo formularza do analizy.

4. Sposób dostarczenia raportu

Raport jest dostarczany w formacie PDF na adres e-mail podany przy zamówieniu.

5. Płatności

Płatność za usługę odbywa się online przez Stripe Checkout. Zamówienie jest uznawane za przyjęte do realizacji po potwierdzeniu płatności.

6. Reklamacje

Reklamacje dotyczące realizacji usługi można zgłaszać mailowo na adres kontakt@clearsite.pl. W zgłoszeniu warto podać adres strony lub formularza, datę zamówienia oraz opis problemu. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 14 dni.

7. Ograniczenie odpowiedzialności

Raport lub podsumowanie przedstawia wynik automatycznej analizy albo praktycznego testu formularza i uporządkowaną interpretację wykrytych problemów. Wyniki nie stanowią gwarancji pełnej zgodności z WCAG ani kompletnego wykazu wszystkich barier dostępności.

Odpowiedzialność usługodawcy ogranicza się do prawidłowego wykonania usługi zgodnie z jej opisem na stronie i dostarczenia raportu w ustalonym zakresie.

8. Kontakt

W sprawach dotyczących zamówienia, usługi lub reklamacji kontakt odbywa się przez adres e-mail: kontakt@clearsite.pl.